ul. Bednorza 19
40-384 Katowice

ITS – OTRS – system dla helpdesku i serwisu

Systemy do zarządzania incydentami ITS (Issue Tracking Systems) zwane są czasem  systemami ticketowymi. Pomagają rejestrować, klasyfikować, delegować incydenty (tickety) co znacząco ułatwią ich rozwiązanie/usunięcie. Oferujemy szeroki zakres usług związanych z wdrażaniem i utrzymywaniem tego typu systemów. Polsoft realizuje swoje wdrożenia w oparciu o system obsługi zgłoszeń serwisowych OTRS.

Poza tą działalnością, Polsoft świadczy usługi w zakresie:
– doradztwa i analiz biznesowych pod kątem zastosowań systemów IT,
– wytwarzania oprogramowania SFA,
– wytwarzania oprogramowania ERP,
– wdrażania aplikacji,
– integracji systemów z zewnętrznymi systemami ERP,
– sprzedaży i instalacji infrastruktury sprzętowej. 

Działalność tę prowadzi od ponad 25 lat. Dzięki bogatemu doświadczeniu oraz wszechstronnie wyszkolonej kadrze mają Państwo pewność, że oferowane i dostarczane rozwiązania są profesjonalne i w pełni dopasowane do specyfiki funkcjonowania każdego Klienta.

OTRS Help Desk

O aplikacji OTRS Help Desk jest wydajną platformą do obsługi zgłoszeń dostępną w modelu open source’owym. Interfejs systemu oparty jest na przeglądarce Web i dzięki temu z systemu można również korzystać na urządzeniach mobilnych.Bez względu na to czy będzie spełniać...

Czytaj dalej

OTRS ITSM

O aplikacji Działalność większości firm opiera się na użytkowaniu systemów informatycznych. Coraz większe skomplikowanie tych rozwiązań powoduje znaczący wzrost zgłoszeń użytkowników dotyczących tego zakresu działania przedsiębiorstwa. Uporządkowanie bieżącej obsługi zgłoszeń, uzupełnione o dodatkowe funkcjonalności zwiększa efektywność pracowników działu informatyki i...

Czytaj dalej

Oferta

Proponowane rozwiązania wdrażamy u klienta, korzystając z istniejącej infrastruktury sprzętowej lub proponując korzystny zakup niezbędnego sprzętu / oprogramowania. Wdrażamy również w formie usługi hostingowej, proponując utrzymanie systemu w ramach naszej infrastruktury, zapewniając bezpieczeństwo i stały dostęp do systemu.

Czytaj dalej

Company Certifications

HEALTHCARE BUILDINGS

Phasellus porta. Fusce suscipit varius mi. Cum sociis natoque pena tibus et magnis dis parturient mon tes,nascetur.

EDUCATION BUILDINGS

Phasellus porta. Fusce suscipit varius mi. Cum sociis natoque pena tibus et magnis dis parturient mon tes,nascetur.

GOVERNMENT BUILDINGS

Phasellus porta. Fusce suscipit varius mi. Cum sociis natoque pena tibus et magnis dis parturient mon tes,nascetur.

PARKING LOTS

Phasellus porta. Fusce suscipit varius mi. Cum sociis natoque pena tibus et magnis dis parturient mon tes,nascetur.

DOMESTIC BUILDINGS

Phasellus porta. Fusce suscipit varius mi. Cum sociis natoque pena tibus et magnis dis parturient mon tes,nascetur.

GREEN CONSTRUCTION

Phasellus porta. Fusce suscipit varius mi. Cum sociis natoque pena tibus et magnis dis parturient mon tes,nascetur.

What clients say

There are not found "WHAT OTHER SAYS";

Latest Posts